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F.lli Drago

Diritto di Recesso e Politica dei Resi

Dati personali





Dati ordine



Trovi il numero ordine nell’email di conferma acquisto.

Dettagli del reso



Foto del prodotto (facoltativo)

Puoi allegare fino a 3 foto del prodotto (jpg, png — max 5MB ciascuna). Utile in caso di prodotto difettoso o danneggiato.

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Il tuo diritto di ripensamento

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui entri in possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Dal 19 giugno 2026, in attuazione del nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209), puoi esercitare il diritto di recesso direttamente da questo sito in pochi clic, con la stessa semplicità con cui hai effettuato l’acquisto.

Utilizza il pulsante form qui sotto.

Il processo si articola in due semplici passaggi:

  1. Compila il modulo indicando i tuoi dati e il numero d’ordine
  2. Conferma la richiesta nella schermata successiva

Riceverai immediatamente una conferma via email con il testo integrale della tua dichiarazione di recesso, la data e l’ora esatte di trasmissione. Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione è stata inviata entro il termine, indipendentemente da quando la riceviamo.

La procedura digitale tramite il form qui sotto è il canale principale e obbligatorio per esercitare il recesso, in quanto garantisce la ricevuta immediata prevista per legge e la corretta tracciabilità della pratica.

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

Dopo aver notificato il recesso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell’acquisto.

Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, privo di segni di utilizzo e completo di tutti gli accessori.

RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione.

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